第192章 唤醒词

    智能音箱最核心的东西是什么？

    其实这个答案很明显了，从它的名字上就能看出来，智能音箱最重要的肯定是智能。

    也有的人说是音箱二字，其实能被成为音箱的，音质都很重要。

    就像如果去参加全国厨艺大赛，人们的聚焦的点肯定是做出来的美食好不好吃，而不用考虑做出来的东西到底能不能吃一样。

    如果不能吃的美食那还叫美食吗？智能音箱也一样，如果都不能成为音箱，再高的智能又有什么用。

    智能音箱最终是靠声音体现它自身的价值，如果唱个歌曲还带着刺刺拉拉的电流声，高音上不去，低音下不来，除了能制造噪音，别无用途。

    之前林奇见过某互联公司在制造智能音箱之前做的一个问卷调查，里面有一个问题是这样的

    对于一款智能音箱，您最看重的项目依次点击排序。然后下面给出来了几个选项，内容丰富支持控制的智能家居设备多音质好品牌有名外观好看价格便宜反应速度快功能多。

    林奇反复了确认了一遍，没有智能这个选项，林奇想破了脑袋也想不明白，为什么智能音箱的问卷调查没有智能。

    难道是他们认为这个是智能音箱的标配，就像音质那样吗？那去掉的也应该是音质而不是智能好吧，每个公司的造出来的智能音箱里面的智能可是天差地别。

    所以林奇决定先编写智能音箱的最核心的东西智能模块。

    与所有的智能音箱一样，林奇决定把智能模块放到服务端。

    如果智能音箱不联，它可以使用一些简单的功能，比如可以定时，可以定闹钟什么的。

    但是如果涉及到交互就不行了，比如你问他一个简单的问题后天的天气是什么，“他”拟人化，有的时候“它”、“他”会混着用就回答不上来。

    智能音箱可以分为智能和使用方面还有硬件三部分。

    智能是所有的智能音箱赖以生存的土壤，硬件是他的载体，使用方面则是一些使用方面的定义等比如唤醒词，比如周围的环境音干扰。

    林奇在写智能软件后端的时候就要考虑到一些使用方面的问题，比如第二智慧科技的智能音箱是否需要唤醒词。

    现在所有的智能音箱都有一个唤醒词，不论是4字5字还是6字的。

    为什么会有“唤醒词”这个奇怪的东西，唤醒词是怎么来的。

    经过查询资料，林奇了解到了唤醒词的故事。

    和智能音箱在对话的时候，就像你和一屋子的同事在说话，有问有答。

    你对同事喊道“小明。”

    小明听到了就会抬头看着你，表示在听。

    你接着问，“今天我们叫什么外卖？”

    小明打开手机翻看了一圈，“要不我们吃黄闷鸡米饭。”

    “我昨天刚吃过。”

    小明

    人们和智能音箱的对话也类似，可以分为五个步骤唤醒、相应、输入、理解、反馈。

    第一个环节就是唤醒，智能音箱是实时的在那里待命，就像一个警戒的“猫鼬”。

    “小黑。”你叫了他的名字，他就会把耳朵竖起来听你讲话，否则你说其他什么任何话语他都处于神游的状态，这是在假设现在的智能音箱都遵守，不会实时监听我们说话。

    因为这个是第一个环节，所以唤醒环节的体验在整个语音交互的流程中起着至关重要的作用，它的体验好坏将直接影响用户对产品的“第一印象”。

    林奇对此深有感触，他买了很多的智能音箱，有的音箱他喊了好几次才有回应，而其他的响应比率就比较高。

    在长期测试下来，林奇更倾向于使用唤醒率高的那些智能音箱，而唤醒率低的慢慢就被林奇遗忘了。

    其实上面的举得那个例子也不是特别恰当，如果办公室里面就你和小明两个人，你就不需要先叫小明的名字，然后在问出来问题，否则会显得很别扭。

    办公室明明就他一个人，你还在叫一遍名字，会显得多余。

    智能音箱之所以一定要有唤醒词，归根到底还是因为他不够智能，如果他足够智能的话，就能自己判断是否是在和他对话，他就知道改如何响应了。

    关于唤醒词这个东西，市场上还有专门的研究人员对这个做了研究。

    除了唤醒词本身的含义外，他们还从多个方面入手研究。

    比如“名字名字”的叠词式组合方式最受用户喜欢，而“品牌名字”的组合方式最不被用户喜欢，还有“小字”的名字最受用户喜欢。

    甚至还从声调、声母和韵母这几个方面都做了调研研究。

    研究了这么多的唤醒词，林奇发现扳手公司对此有自己“独特的理解”，他们发布的智能音箱，除了用语音唤醒之外，还能支持触摸式和式的唤醒。

    虽然这种方式是一种创新，但是林奇并不赞同这种“创新”，本来智能音箱就是一个语音交互，为了让人们省事。

    可以想象，在家中你想换一个唤醒音箱的方法，然后就跑去音箱旁边摸它一下，把他唤醒了，但是反正都要说话，还不如直接就叫它名字。

    这也还好吧，多一种选择，无非多一些设计多一些钱。

    但是唤醒就有点

    语音交互的本质是为了节省用户时间，让用户感觉到舒服，这倒好，给配了一个。

    是一个容易丢失的东西，比如空调，如果一整个秋天都没有开，到冬天了，想起来开了，估计需要找很久。

    就连电视的，天天用的，也会经常找不到。

    感觉给智能音箱增加一个，有点画蛇添足，徒增成本，没有任何实际的优化。

    关于唤醒词，林奇心里有一个大胆的想法，在他看来，第二智慧科技出的智能音箱，尽量应该去掉唤醒词。

    如果效果真的不太好，也要保留一个可以让用户自定义唤醒词的功能。

    林奇除了调研智能音箱的唤醒词外，还对手机助手的唤醒词做了调研。

    说起来手机助手，不得不说水果公司的sr。

    sr！就是水果手机语音助手的唤醒词。

    这个发音，林奇专门学习过，也不知道是发音不标准还是怎么着，经常唤不醒，为此林奇还想是不是英文识别的问题，找了半天也没有找到在哪里能更改这个唤醒词。

    等到有了国内版本的智能音箱，林奇发现唤醒词都是中文的，唤醒率好像比sr高了一些。

    “看来还是和软件相关。”林奇最终得出了这么一个结果。11